Come trattiamo i tuoi dati.
La presente policy è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alle normative italiane vigenti in materia di protezione dei dati personali.
Ultimo aggiornamento: 6 Gennaio 2026
1. Introduzione
MedHubb ("noi", "la nostra società", "il Servizio") si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali e sanitari dei nostri utenti. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma.
La presente policy è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alle normative italiane vigenti in materia di protezione dei dati personali.
2. Dati che raccogliamo
2.1 Dati di identificazione
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Data di nascita (per i pazienti)
- Codice fiscale (per i pazienti)
- Numero di abilitazione professionale (per i medici)
2.2 Dati sanitari
- Informazioni mediche fornite durante le consultazioni
- Prescrizioni e farmaci
- Appuntamenti e visite mediche
- Note mediche e osservazioni cliniche
2.3 Dati tecnici
- Indirizzo IP
- Informazioni sul browser e dispositivo
- Log di accesso e utilizzo della piattaforma
- Cookie tecnici necessari al funzionamento
3. Finalità del trattamento
Finalità primarie
- Erogazione del servizio di gestione sanitaria digitale
- Facilitazione della comunicazione medico-paziente
- Gestione appuntamenti e prescrizioni mediche
- Autenticazione e sicurezza dell'account
Finalità secondarie
- Miglioramento della piattaforma e dell'esperienza utente
- Supporto tecnico e assistenza clienti
- Analisi statistiche aggregate e anonimizzate
- Adempimenti normativi e legali
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali è basato su:
- Consenso esplicito: per il trattamento dei dati sanitari e per finalità di marketing
- Esecuzione del contratto: per l'erogazione del servizio richiesto
- Interesse legittimo: per il miglioramento del servizio e la sicurezza
- Obbligo legale: per adempimenti normativi e fiscali
5. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati:
Crittografia
Tutti i dati sono crittografati end-to-end sia in transito che a riposo
Accesso sicuro
Autenticazione a due fattori e controllo degli accessi basato sui ruoli
Backup sicuri
Backup automatici crittografati con conservazione ridondante
Monitoraggio
Sistemi di monitoraggio 24/7 per rilevare accessi non autorizzati
6. I tuoi diritti
Secondo il GDPR, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:
Accesso
Diritto di accedere ai tuoi dati personali
Rettifica
Diritto di correggere dati inesatti o incompleti
Cancellazione
Diritto alla cancellazione dei tuoi dati
Limitazione
Diritto di limitare il trattamento
Portabilità
Diritto di ricevere i tuoi dati in formato strutturato
Opposizione
Diritto di opporti al trattamento
7. Conservazione dei dati
I tuoi dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati di account: per la durata del servizio + 5 anni per obblighi fiscali
- Dati sanitari: secondo le normative sanitarie vigenti (generalmente 10 anni)
- Log di sicurezza: 12 mesi per motivi di sicurezza
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
9. Contatti e reclami
Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda relativa alla privacy, puoi contattare il nostro Data Protection Officer (DPO) attraverso i canali ufficiali della piattaforma.
Come contattarci
Piattaforma: utilizza il modulo di contatto disponibile nell'area riservata della tua dashboard MedHubb
Email ufficiale: le comunicazioni ufficiali verranno gestite attraverso l'indirizzo email registrato nel tuo account
Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dal GDPR.
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.gpdp.it).
10. Modifiche alla privacy policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche verranno comunicate attraverso:
- Notifica via email agli utenti registrati
- Banner informativo sulla piattaforma
- Aggiornamento della data di "Ultimo aggiornamento"
Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy.